NIX

Deze training staat geheel in het teken van het Nee moeten verkopen bij de aanschaf van Alcohol, tabak en krasloten indien de klant niet aan de voorwaarden van verkoop voldoet. Bij deze training wordt actief gebruik gemaakt van een trainingsacteur

Na de pauze worden de diverse situaties met de acteur geoefend aan de kassa.

Inhoud
* Check identiteitsbewijs
* Uitleg van de verkoopregels
* Actieve uitleg met verdediging door de cursist van de verkoopregels
* Oefening inschatten van leeftijden
* Cursist dient diverse stellingen te verdedigen

Aan de kassa (na de pauze) met trainingsacteur
* Hoe om te gaan met verkoop aan dronken klant
* Hoe om te gaan met gezamenlijke verkoop
* Hoe om te gaan met agressie indien men ID niet wil tonen
* Wanneer roepen wij een leidinggevende erbij
* Hoe om te gaan met buitenlanders die regels niet snappen
* Oefeningen waar de cursisten zelf om vragen, wat vindt men moeilijk aan de kassa ?

Prijs
Op aanvraag

Op dit moment zijn wij bezig met het ontwikkelen van een digitale inschrijfmodule zodat uw aanmelding via de website op een eenvoudige wijze mogelijk is. Mocht u zich willen inschrijven verzoeken wij u om u aan te melden via het contactformulier of te mailen naar cursus@dgs-arbo.nl